Wij leren teams beter te begrijpen wat hun klanten beweegt en dat te vertalen naar betekenisvolle producten en diensten.

Teamfoto Op Scherp

Diep inzicht in wat je klanten willen, is de basis voor zakelijk succes op de lange termijn.

Productcycli worden korter, nieuwe concurrenten komen uit onverwachte hoeken, en consumenten verwachten meer. Daarmee wordt het voor bedrijven steeds moeilijker om hun marktpositie te handhaven, laat staan te verbeteren. Voortdurende vernieuwing is nu onvermijdelijk. Om producten en diensten voortdurend - en succesvol - te vernieuwen moeten bedrijven geobsedeerd zijn met het begrijpen van hun klanten en wat ze willen. Alleen dan kan een bedrijf waarde toevoegen van echte betekenis.

Bedrijven moeten leren denken als een designer.

Design brengt behoeften van de klant en bedrijfsstrategie bij elkaar om producten en diensten te leveren waar mensen van houden. Het omarmen van design zal de basis vormen voor een weerbaar en wendbaar bedrijf. Wij faciliteren de kennis en tools die teams nodig hebben om design succesvol in te zetten binnen het bedrijf.

Zo denken designers
Interview met doelgroep op straat Interview thuis aan de koffietafel Gebruikerstest met ipad en kinderen

Wij helpen om naast aanwezige klantkennis en data verder te kijken met de eigen ogen en oren.

De data waar bedrijven vaak al over beschikken vertellen alleen wat er gebeurd is. Niet waarom het gebeurt, of belangrijker: wat de klant denkt en voelt. We leren teams werken en denken op een manier die deze aanvullende klantkennis vertaalt naar een voortdurende, en betere, aansluiting van producten en diensten op wat de klant echt wil. Wat jouw bedrijf in staat stelt makkelijker klanten te behouden en nieuwe te overtuigen.

Ga jij voor producten en diensten waar je klanten van houden? Wij wijzen de weg.

Wij bieden een startpunt en een vervolg voor de toepassing van design. Hiermee leiden we een team door hun eerste ervaring met design, zonder de bestaande organisatie op zijn kop te zetten. Dit blijven we doen totdat ze het uiteindelijk zelf kunnen. Waardoor de investering, de kennis, en het verworven begrip om voortdurend te vernieuwen in het bedrijf blijven zitten.

Leer voortdurend te vernieuwen